Про требования в системном анализе
Разберем функциональные и нефункциональные требования на примере заказа доставки пиццы.
Мысли
Как-то вычитал в одной книге. Смысл жизни — испытать на опыте самую высокую мысль о себе. У кого-то это стать самым лучшим родителем для своих детей, у кого-то — стать долларовым миллионером. А у кого-то — поймать самого большого карася в пруду и хвастаться перед мужиками в гараже😂
Как выбрать подрядчика
Бизнес часто ищет различные решения на аутсорсе. Аутсорсинг — это передача определенных функций или видов деятельности компании, которая специализируется в нужной области. Рынок предлагает такие решения по более выгодной цене по сравнению с самостоятельной реализацией.
Где рисовать в BPMN?
В предыдущей статье мы говорили о проектировании робота в нотации BPMN. Если пропустили, обязательно прочтите, чтобы понимать контекст.
Внедряем робота, с чего начать?
Итак, вы приняли решение внедрить робота. С чего начать? Давайте рассмотрим этот процесс поэтапно. Условно, роботизацию коммуникаций можно разделить на шесть ключевых стадий:
Робот или оператор?
Думаю, каждому так или иначе приходилось взаимодействовать с голосовыми роботами или чат-ботами. У кого-то это оставило негативные впечатления, а кто-то с их помощью быстро решает различные задачи. Давайте попробуем разобраться, почему компании массово внедряют роботов, и ответим на вопрос: хорошо это или плохо?
Пост-знакомство
Привет! Я Владислав, бизнес-аналитик. Моя специализация — проектирование, разработка и внедрение роботов в каналы коммуникации с клиентами: горячие линии, телемаркетинг, чат-боты.